POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En IZZA, estamos comprometidos con la transparencia, la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros clientes durante toda su experiencia en nuestro sitio web.

Para que comprenda mejor qué información recopilamos y cómo la utilizamos, almacenamos o eliminamos, presentamos a continuación nuestra Política de Privacidad.

Los datos de nuestros clientes no se comparten con terceros, excepto cuando sea necesario para el procesamiento de pagos, la entrega de pedidos, el cumplimiento de obligaciones legales o la participación en promociones solicitadas por el cliente.

Sus datos personales son fundamentales para que su pedido llegue de forma segura y dentro del plazo de entrega informado.

¿Con qué finalidad utilizamos los datos personales de nuestros clientes?

Entregar los productos o servicios adquiridos.
Mantenerle informado sobre el estado de sus pedidos.
Coordinar con socios logísticos la entrega de productos.
Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
Mejorar su experiencia de compra.
Enviar comunicaciones sobre productos, servicios, ofertas y novedades de IZZA.
Garantizar la seguridad de nuestro sitio web y de las transacciones realizadas.

Derechos del Cliente

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, el cliente podrá solicitar información sobre los datos personales tratados por IZZA mediante una solicitud formal enviada a nuestro canal de atención.

Conceptos Importantes

Cliente

Toda persona física que adquiera productos o servicios a través de nuestro sitio web.

Datos Personales

Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Tratamiento de Datos Personales

Toda operación realizada con datos personales, como recopilación, almacenamiento, uso, modificación, transferencia o eliminación.

Titular de los Datos

Persona física a quien pertenecen los datos personales tratados.

Finalidad

Objetivo específico para el cual se recopilan y utilizan los datos personales.

Consentimiento

Autorización libre, informada e inequívoca otorgada por el titular para el tratamiento de sus datos personales.

1. ¿A quién se aplica esta Política de Privacidad?

Esta política se aplica a todos los clientes, visitantes y usuarios de www.theizza.com cuyos datos personales sean tratados por IZZA.

2. ¿Qué tipo de información recopilamos?

Podemos recopilar información proporcionada directamente por usted, incluyendo:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Dirección de envío.
Número de teléfono.
Información de facturación.
Información necesaria para procesar pagos.

También recopilamos automáticamente cierta información mediante cookies y tecnologías similares, como:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Páginas visitadas.
Tiempo de navegación.
Datos de interacción con el sitio.

3. ¿Por qué solicitamos sus datos personales?

Los datos son necesarios para:

Procesar y entregar pedidos.
Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos.
Brindar soporte al cliente.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
Realizar campañas de marketing y publicidad personalizada.

3.1 Servicios de Marketing

Podemos enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico relacionadas con productos, ofertas y novedades de IZZA.

El cliente puede cancelar la recepción de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos o contactándonos directamente.

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:

Empresas de logística y transporte.
Procesadores de pagos.
Plataformas tecnológicas y proveedores de servicios.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Prestadores de servicios necesarios para la operación del negocio.

5. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de su país de residencia.

Cuando esto ocurra, garantizaremos que los datos sean tratados de acuerdo con los estándares de seguridad y protección aplicables.

6. ¿Cuánto tiempo almacenamos los datos?

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación aplicable.

7. Derechos del Titular de los Datos

Usted podrá solicitar en cualquier momento:

Confirmación del tratamiento de sus datos.
Acceso a sus datos personales.
Corrección de información inexacta o desactualizada.
Eliminación de datos cuando sea legalmente posible.
Revocación de consentimientos otorgados.
Información sobre el uso compartido de sus datos.

8. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con la protección de datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: theizzastore@gmail.com

Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable.

9. ¿Los menores pueden comprar en IZZA?

Nuestros productos están destinados a personas mayores de edad.

Los menores de 18 años solo podrán realizar compras bajo la supervisión y autorización de sus padres o representantes legales.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

Mejorar la navegación del usuario.
Recordar preferencias.
Analizar el rendimiento del sitio.
Personalizar contenidos y anuncios.
Garantizar la seguridad de las transacciones.

El usuario puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

11. ¿Cómo protegemos su información?

IZZA adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Recomendamos que nunca comparta sus credenciales de acceso con terceros.

IZZA nunca solicitará contraseñas ni información confidencial por teléfono, SMS, WhatsApp o correo electrónico.

12. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.

La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

13. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

IZZA

Sitio web: www.theizza.com

Correo electrónico: theizzastore@gmail.com

14. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad será interpretada de acuerdo con las leyes aplicables en materia de protección de datos y comercio electrónico.

¿Tiene alguna pregunta?

Nuestro equipo está disponible para ayudarle.

Atención al cliente:

Correo electrónico: theizzastore@gmail.com